Sobre nuestra fábrica
¿Quiénes son y dónde están ubicados?
Somos Ostty, una fábrica en China especializada en vestidos de quinceañera, vestidos de novia y vestidos de noche. Nuestra fábrica está ubicada en Lu’an, Anhui.
Trabajamos con boutiques y socios mayoristas de diferentes países.
¿Venden directamente al público?
Solo vendemos al por mayor. Nuestros vestidos están dirigidos a boutiques, tiendas y otros socios comerciales.
¿Puedo comenzar con un pedido de muestras?
Sí. Puedes comenzar con 2–3 vestidos de muestra para conocer nuestra calidad, confección y ajuste antes de realizar un pedido más grande.
Si necesitas vestidos con mayor rapidez, consulta nuestras opciones disponibles en stock.
Precios y pagos
¿Cómo puedo obtener sus precios de mayoreo?
Envíanos fotos o los códigos de los modelos que te interesan. Te proporcionaremos una cotización según el modelo, la talla y los detalles solicitados.
¿Qué incluye el precio?
Salvo que se indique lo contrario, nuestros precios incluyen el envío internacional.
Los aranceles, impuestos de importación, enaguas y comisiones de pago no están incluidos. Confirma con nosotros la cotización completa antes de realizar el pago.
¿Hay un cargo adicional por tallas grandes?
Sí. Nuestros cargos adicionales habituales son:
Tallas US 14–20: US$45 por vestido.
Tallas US 22 en adelante: US$80 por vestido.
Confirma con nosotros la talla y el precio final al realizar tu pedido.
¿Cuánto anticipo se requiere?
Se requiere un anticipo del 50% para confirmar el pedido e iniciar la producción. El saldo restante debe pagarse antes del envío.
El anticipo nos permite comprar los materiales y programar la producción. Enviar únicamente los detalles del pedido no reserva un espacio en nuestro calendario de producción.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito y PayPal.
Transferencia bancaria: aproximadamente US$25 por transferencia.
Tarjeta de crédito: comisión del 3.5%.
PayPal: comisión del 5%.
Las comisiones de pago corren por cuenta del comprador. Confirmaremos el importe total antes del pago.
Pedidos y producción
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Contáctanos con la siguiente información:
- Foto o código del modelo
- Color
- Talla o medidas
- Cantidad
- Fecha del evento y fecha en la que necesitas recibir el pedido
- Solicitudes especiales
- Dirección de envío y datos de contacto
Revisaremos los detalles y confirmaremos el precio y el plazo estimado antes de que pagues el anticipo.
¿Cuánto tiempo tarda la producción?
La producción normalmente tarda entre 8 y 12 semanas después de recibir el anticipo y confirmar todos los detalles del pedido.
El tiempo de envío es adicional. Realiza tu pedido con al menos dos meses de anticipación y deja un margen adicional antes del evento de tu clienta.
¿Aceptan pedidos urgentes?
Actualmente no aceptamos pedidos de producción urgente.
Si tu fecha está próxima, contáctanos para consultar los vestidos disponibles en stock.
¿Pueden confeccionar un vestido a partir de una foto de referencia?
Sí. Podemos revisar fotos de referencia para realizar una confección personalizada. Envíanos imágenes claras de la parte delantera, trasera y de los detalles para confirmar qué podemos realizar y proporcionarte una cotización.
Como se trata de un trabajo artesanal, no podemos garantizar una réplica exacta. Confirmaremos contigo los detalles del diseño antes de iniciar la producción.
¿Puedo modificar el diseño?
Actualmente aceptamos pequeños cambios, como ajustes en los moños, el largo de las mangas o el largo de la cauda, sujetos a confirmación.
Por el momento no realizamos modificaciones importantes del diseño. Todas las solicitudes deben consultarse y confirmarse antes de iniciar la producción.
¿Puedo elegir otro color?
Consúltanos los colores disponibles para el modelo que hayas elegido.
Algunas telas, encajes, cuentas y aplicaciones tienen limitaciones de color. Los colores también pueden verse ligeramente diferentes según la pantalla y la iluminación.
¿Pueden confeccionar los vestidos con las medidas de mi clienta?
Sí. Proporciona medidas precisas y confirma con nosotros qué medidas se requieren.
Utilizamos las medidas que apruebes para la confección, así que revísalas cuidadosamente antes de enviar tu pedido. Si detectamos algún dato inusual, podemos pedirte que vuelvas a tomar las medidas.
¿Puedo modificar mi pedido después de que comience la producción?
Contáctanos lo antes posible. Es posible que no podamos realizar cambios una vez iniciada la producción. Si se aceptan, podrían generar cargos adicionales o ampliar el plazo de producción.
Antes del envío
¿Podré ver el vestido terminado antes de que lo envíen?
Sí. Te enviaremos fotos y videos del vestido terminado para que lo revises antes del envío.
Una vez aprobado el vestido y pagado el saldo restante, organizaremos el empaque y el envío.
¿La enagua está incluida?
No. Las enaguas se venden por separado.
Avísanos si necesitas una para confirmar la opción recomendada, el precio y las condiciones de envío.
Envíos y aduanas
¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de envío depende del destino, el método de transporte, la disponibilidad de vuelos y el despacho de aduanas.
Te proporcionaremos un plazo estimado al organizar el envío. Pueden ocurrir retrasos por parte de la empresa de transporte, por lo que recomendamos dejar un margen antes de la fecha del evento.
¿Los aranceles e impuestos de importación están incluidos?
Nuestros precios no incluyen aranceles ni impuestos de importación.
Para nuestros socios mayoristas con quienes mantenemos una relación comercial a largo plazo, los envíos de 3 o más vestidos pueden realizarse mediante nuestro servicio de UPS con aranceles e impuestos de importación cubiertos, por lo que no tendrás que pagarlos por separado.
En los envíos de menos de 3 vestidos, los aranceles e impuestos de importación corren por cuenta del comprador.
Confirma con nosotros las condiciones de envío antes del despacho.
¿Recibiré un número de seguimiento?
Sí. Te enviaremos los datos de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
¿Qué debo hacer cuando llegue mi paquete?
Revisa el paquete y los vestidos lo antes posible. Si encuentras daños, un artículo incorrecto u otro problema, contáctanos cuanto antes con fotos y videos claros, incluyendo el empaque y las etiquetas.
Trabajar con nosotros
¿Cómo puedo comprobar su calidad antes de realizar un pedido más grande?
Podemos compartir videos de nuestra fábrica, del proceso de producción y de vestidos terminados.
Recomendamos comenzar con vestidos de muestra o modelos disponibles en stock para que puedas revisar personalmente los materiales, la estructura y la confección.
¿Ofrecen exclusividad?
La exclusividad puede estar disponible según tu ubicación, los modelos seleccionados y tu volumen de pedidos.
Contáctanos para consultar la disponibilidad y los requisitos antes de establecer cualquier acuerdo de exclusividad.
¿Cómo puedo contactarlos?
Utiliza el botón de WhatsApp de nuestra página web para consultar modelos, pedidos de muestras, precios y disponibilidad de producción.
Al contactarnos por primera vez, incluye el nombre de tu negocio y tu ubicación.